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Propuesta de mejora para disminuir las llamadas abandonadas en el departamento de reclamos existentes /

Morales Sosa, Zeidy Sarai.

Propuesta de mejora para disminuir las llamadas abandonadas en el departamento de reclamos existentes / Zeydi Sarai Morales Sosa - Honduras, San Pedro Sula : Universidad de San Pedro Sula, 2017. - 95 p.

Licenciatura en Ingenieria Industrial /

Subjects--Topical Terms: --INGENIERÍA INDUSTRIAL--ANALISIS DE TERORÍA DE COLAS --DISCIPLINA DE COLAS --PROCESO DE COLAS O FILAS--TASA DE SERVICIO--EMPRESA SERVE5IVE

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