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Calidad en el servicio al cliente:

Martin, William B.

Calidad en el servicio al cliente: Guía para la excelencia en el servicio / William Martin - México : Iberoamericana , 1992. - 77 p.

ISBN: 9706250077

Subjects--Topical Terms: --ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL, SERVICIO AL CLIENTE MERCADEO

Dewey Class. No.: 650 / M378

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