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Fundamentos de marketing de servicios :

Hoffman, Douglas K.

Fundamentos de marketing de servicios : conceptos estrategias y casos / K. Douglas Hoffman; John E. G. Batesón - 2 ed. - México : Thomson, 2002. - 569 p.

ISBN: 9706862021

Subjects--Topical Terms: --MARKETING DE SERVICIOS

Dewey Class. No.: 658.8 / H644

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