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Tschohl, John

Servicio al cliente : El arma secreta de la empresa que alcanza la excelencía / John Tschohl - 3 ed. - México : Pax México, 2001. - 351 p.

ISBN: 9688605756

Subjects--Topical Terms: --SERVICIO AL CLIENTE--MERCADEO

Dewey Class. No.: 658.89 / T734

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