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Marketing de Servicios.

Lovelock, Christopher

Marketing de Servicios. Personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock - 6 ed. - México : Pearson , 2009. - 647 p.

ISBN: 9789702615156

Subjects--Topical Terms: --MERCADEO--MERCADEO DE SERVICIOS--SERVICIO AL CLIENTE--MERCADOTECNIA

Dewey Class. No.: 658.8 / L694

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