@book{10635,
	author = {Morel López Arnold Jhovani},
	title = {Propuesta de mejora para el departamento de servicio al cliente en la Camara de Comercio e Industrias de Cortés/ },
	publisher = {Universidad San Pedro de Sula, },
	year = {2015.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula :},
	url = {https://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOMGJLbFVCN2hrdDg}
}