@book{11180,
	author = {García Cruz, Sindy Mariana},
	title = {Reducción de primas por cobrar mediante la implementación de un manual de procedimientos del área de cobranzas Seguros Continental S.A  /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2016.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOTDhXSl8tdkpCY3c}
}