@book{11477,
	author = {Aguilar Fajardo Cindy Carolina},
	title = {Mejorar el servicio al cliente del departamento de mantenimiento para la empresa Lazarus & Lazarus S. A. de C. V / },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2015.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula :},
	url = {https://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOTHhMU2IyY01ISUk}
}