@book{11709,
	author = {Pacheco Quijada Krizia Lilibeth},
	title = {Elaboración de los enunciados estratégicos de la empresa y creación de perfil profesional para el área de servicio al cliente en Iatec S. A. de C. V /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2016.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOd1NsQ3pGTTBmYmM}
}