@book{11843,
	author = {Izaguirre Velásquez, Gladys Melissa},
	title = {Propuesta de mejora en el departamento de ventas corporativas de Sercom de Honduras S. A. de C. V  /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2016.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : }
}