@book{11882,
	author = {Batíz Miguel, Aurora},
	title = {Propuesta de mejora de retroalimentación para cajeros en Banco de Occidente S. A / },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2016.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/file/d/0BwkeKKAhXnTOOFQ5cGFVNmxQOVk/view?usp=sharing}
}