TY - BOOK AU - Carr, David K. TI - Excellence in government / : Total quality management in the 1990s SN - 0944533078 U1 - 352 PY - 1993/// CY - Arlington, PB - Coopers & Lybrand, KW - GOVERNMENT-GOBIERNO KW - PUBLIC ADMINISTRATION-ADMINISTRACION PÚBLICA KW - GUBERNAMENTAL PRODUCTIVITY-PRODUCTIVIDAD GUBERNAMENTAL KW - TOTAL QUALITY IN PÚBLIC ADMINISTRATIÓN-CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ER -