@book{12202,
	author = {Mendoza Maldonado, Ubaldo José },
	title = {Propuesta de mejora a través de la implementación de un sistema Help Desk para la empresa comidas especializadas / },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2016.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula :},
	url = {https://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOUmdzUjRsdzg2SXc}
}