TY - BOOK AU - Nuñez Grande, Gerardo Francisco TI - Propuesta del plan de capacitación para disminuir la rotación de los agentes del servicio al cliente de KM2 Solutions PY - 2017/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS KW - KM2 SOLUTION KW - PLANES DE CAPASITACIÓN KW - DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS N1 - Licenciatura en Administración de Empresas / ER -