TY - BOOK AU - Lopez Escobar, Mauro Antonio. TI - Propuesta de mejora para implementar la norma de medición net promoter score en (NPS) Grupo Q Honduras / PY - 2017/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS KW - NORMA DE MEDICION KW - NET PROMOTER SCORE KW - GRUPO Q HONDURAS N1 - Licenciatura en Administración de Empresas / UR - https://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOTnZnR2RqenVRbzg ER -