TY - BOOK AU - David Godoy, Michelle Tatiana TI - Propuesta de mejora en área del servicio al cliente del Hospital CEMESA / PY - 2016/// CY - Honduras, San Pedro Sula PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - MERCADOTECNIA KW - HOSPITAL CEMESA KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - CAPACITACIÓN DE SERVICIO KW - CAPACITACIÓN DEL PERSONAL N1 - Licenciatura en Mercadotecnia ER -