TY - BOOK AU - Rodriguez Avila, Miriam Lizeth. TI - Implementación de centro de llamadas en la atención de servicio al cliente en seguros Crefisa S.A PY - 2016/// CY - Honduras, San Pedro Sula PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - MERCADOTECNIA KW - EL SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS KW - SISTEMA DE INCENTIVOS N1 - Licenciatura en Mercadotecnia ER -