TY - BOOK AU - Discua Banegas, Ruth Nohemy TI - Programa de fidelización para clientes de laboratorios FARSIMAN / PY - 2016/// CY - Honduras, San Pedro Sula PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - MERCADOTECNIA KW - FARSIMAN KW - CAPACITACIÓN DE PERSONAL KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - CAPACITACIÓN DE REGENTE KW - MEJORA DE PROGRAMA DE BENEFICIOS KW - CLIENTES N1 - Licenciatura en Mercadotecnia ER -