TY - BOOK AU - Fajardo Pacheco, Tatiana Sudney. TI - Plan de mejora en la calidad de servicio al cliente para la empresa Marketing Publicidad S.A PY - 2017/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - MERCADOTECNIA KW - CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE KW - PLAN DE MEJORA KW - MARKETING PUBLICIDAD N1 - Licenciatura en Mercadotecnia / ER -