@book{12432,
	author = {Recinos Serrano, Elba Liliana.},
	title = {Propuesta de mejora para lograr una mayor eficiencia en los procesos de comunicación entre los departamentos de ventas y operaciones  / },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2017},
	address = {Honduras, San Pedro Sula :},
	url = {https://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOVUxQTEMwY2cwZFU}
}