00763nam a22001217a 4500008004100000100003500041245017400076260007000250300001000320502006800330650017700398856006600575140724b2011    ho ||||| |||| 00| 0 spa d  aRecinos Serrano, Elba Liliana.  aPropuesta de mejora para lograr una mayor eficiencia en los procesos de comunicación entre los departamentos de ventas y operaciones  / cElba Liliana Recinos Serrano.  aHonduras, San Pedro Sula :bUniversidad de San Pedro Sula, c2017  a93 p.  aLicenciatura en Mercadotecnia /cUniversidad de San Pedro Sula.  xMERCADOTECNIAxPROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN CALL CENTERxDEFINICIÓN DE LA IDEAxCAPACITACIÓN Y CRONOGRAMA xREESTRUCTURACIÓN DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN  uhttps://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOVUxQTEMwY2cwZFU