TY - BOOK AU - Recinos Serrano, Elba Liliana. TI - Propuesta de mejora para lograr una mayor eficiencia en los procesos de comunicación entre los departamentos de ventas y operaciones / PY - 2017/// CY - Honduras, San Pedro Sula PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - MERCADOTECNIA KW - PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN CALL CENTER KW - DEFINICIÓN DE LA IDEA KW - CAPACITACIÓN Y CRONOGRAMA KW - REESTRUCTURACIÓN DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN N1 - Licenciatura en Mercadotecnia UR - https://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOVUxQTEMwY2cwZFU ER -