@book{12494,
	author = {Silva Andrade, Josué Gerardo},
	title = {Propuesta de mejora en el proceso de acercamiento e interacción con el cliente a través de una estrategia CRM, en Partnerhero /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2017.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : }
}