00676nam a22001097a 4500008004100000100003500041245016700076260007200243300001000315502007700325650016400402140624b2008    ho ||||| |||| 00| 0 spa d  aSilva Andrade, Josué Gerardo  aPropuesta de mejora en el proceso de acercamiento e interacción con el cliente a través de una estrategia CRM, en Partnerhero /cJosué Gerardo Silva Andrade  aHonduras, San Pedro Sula : bUniversidad de San Pedro Sula, c2017.  a59 p.  aLicenciatura en Ingenieria Industrial / cUniversidad de San Pedro Sula.  xINGENIERÍA INDUSTRIALxPLAN DE IMPLEMENTACION DE MEJORASxPRESENTACIÓN DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓNxESTUDIO DE COSTOxENTREGA DE MARCO Y ANÁLISIS A CEO