TY - BOOK AU - Silva Andrade, Josué Gerardo TI - Propuesta de mejora en el proceso de acercamiento e interacción con el cliente a través de una estrategia CRM, en Partnerhero PY - 2017/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - INGENIERÍA INDUSTRIAL KW - PLAN DE IMPLEMENTACION DE MEJORAS KW - PRESENTACIÓN DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN KW - ESTUDIO DE COSTO KW - ENTREGA DE MARCO Y ANÁLISIS A CEO N1 - Licenciatura en Ingenieria Industrial / ER -