TY - BOOK AU - Rojas Rapalo, Mitchell Estefania. TI - Fortalecimiento del área de servicio al cliente PY - 2017/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - CIENCIAS DE LA COMUNICACION Y PUBLICIDAD KW - AGENTES PORTUARIOS APOPSA KW - PROPUESTA DE MEJORA KW - PRESENTACION DE LA ALTERNATIVA DE SOLUCION KW - ACTIVIDADES DE IMPLEMENTACION DE LA PROPUESTA N1 - Licenciatura en Ciencias de la Comunicación y Publicidad / UR - https://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOZEprZDR0UDJrTEU ER -