@book{12544,
	author = {Peña Oliva, Claudia Maryury},
	title = {Propuesta de mejora en sistema de control de quejas y sugerencias de clientes internos y externos en  Cargill de Honduras S. de R. L /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2017.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=0BwkeKKAhXnTOTlM1bmNQTy11UlU}
}