TY - BOOK AU - Lovelock,Christopher TI - Administración de servicios / SN - 9786073205566 U1 - 658 21 PY - 2011/// CY - México : PB - Pearson, KW - LEMB KW - ADMINISTRACIÓN KW - NEGOCIOS KW - ADMINISTRACION DE INDUSTRIAS DE SERVICIOS KW - CONSUMIDORES KW - NEGOCIOS-APTITUD DE MANDO KW - ADMINISTRACIÓN DE VENTAS KW - MERCADEO DE SERVICIOS ER -