TY  - BOOK
AU  - Morales Sosa, Zeidy Sarai.
TI  - Propuesta de mejora para disminuir las llamadas abandonadas en el departamento de reclamos existentes
PY  - 2017///
CY  - Honduras, San Pedro Sula : 
PB  - Universidad de San Pedro Sula, 
KW  - INGENIERÍA INDUSTRIAL
KW  - ANALISIS DE TERORÍA DE COLAS
KW  - DISCIPLINA DE COLAS
KW  - PROCESO DE COLAS O FILAS
KW  - TASA DE SERVICIO
KW  - EMPRESA SERVE5IVE
N1  - Licenciatura en Ingenieria Industrial /
ER  -