@book{12802,
	author = {Caballero Espinoza, Héctor Fabricio},
	title = {Propuesta de mejora en el área de Help Desk del departamento de it de operadora portuaria Centroamericana / },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2018.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=18Ba9BbTz1hOQ_9Az0H3W0Ax7ddIWH1sP}
}