@book{12803,
	author = {Reyes Herrera, Edwin Narciso},
	title = {Propuesta de plataforma web basada en normativa itil, para el área 
 de infraestructura I.t. de OPC/ },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2017.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=1yr92rA6yEHaFFIhI2UFnrahjmOdwoHpz}
}