@book{12846,
	author = {Perez  Ramírez, Evelyn Sofia },
	title = {Propuesta de mejora al proceso de envío del archivo de incidencias del departamento de planillas de startek Honduras a la empresa subcontratada  /  },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2018.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : }
}