TY - BOOK AU - Martínez Cruz, Juan Alfonso TI - Propuesta de mejora al proceso de cobranza del área de recuperaciones de Creditlan PY - 2018/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - INGENIERÍA INDUSTRIAL KW - PROPUESTA DE MJEORA KW - PROCESO DE COBRANZA KW - ÁREA DE RECUPERACIONES N1 - Ingeniería Industrial / ER -