00651nam a22001217a 4500008004100000100003900041245013900080260007200219300001000291502008400301650007300385856007100458140624b2008    ho ||||| |||| 00| 0 spa d  aCáceres Ordoñez, Dulce María  aPropuesta de mejora a los procesos de atención al cliente para la aerolínea American Airlines /cDulce María Cáceres Ordoñez  aHonduras, San Pedro Sula : bUniversidad de San Pedro Sula, c2018.  a60 p.  aLicenciatura en Administración Turística / cUniversidad de San Pedro Sula.  xAMERICAN AIRLINESxSISTEMA DE RECURSOS HUMANOSxPRODUCTO Y SERVICIOS  uhttps://drive.google.com/open?id=19dVyg-MoA0PtMDhIRz9iLB19bjgQ3FwJ