TY - BOOK AU - Cáceres Ordoñez, Dulce María TI - Propuesta de mejora a los procesos de atención al cliente para la aerolínea American Airlines PY - 2018/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - AMERICAN AIRLINES KW - SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS KW - PRODUCTO Y SERVICIOS N1 - Licenciatura en Administración Turística / UR - https://drive.google.com/open?id=19dVyg-MoA0PtMDhIRz9iLB19bjgQ3FwJ ER -