@book{12946,
	author = {Bardales Cardoza, María Sonia },
	title = {Manual de estrategias para optimizar el servicio al cliente en agencia de viajes PROMOTUR, S. de R. L.  /  },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2018.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=1sFp0OtfHEHeAhdohcFU3hj2DhypA7prr}
}