@book{13129,
	author = {López Villalta, María José },
	title = {Propuesta de mejora para diseñar una estrategia de control de calidad para reducir los errores en la entrega de polizas en FICOHS seguros /  },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2018.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=1jTIo6dUEPndKxVhG6iqq92oj-cTfvTdB}
}