TY - BOOK AU - Gomez Lopez, Jeniffer Roxana TI - Optimizar los tiempos de atención en el área de servicio al cliente, para poder así brindar un mejor servicio en cuanto a la espera de nuestros clientes en banco Ficohsa. / PY - 2019/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - ADMINISTRACION FINANCIERA Y BANCARIA KW - OPTIMIZACION DE TIEMPOS DE ATENCION KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - CONTROL DE ATENCION AL CLIENTE KW - MAXIMIZAR LA RENTABILIDAD N1 - Licenciatura en Administración Financiera y Bancaria / UR - https://drive.google.com/open?id=1m0Wwkp8erdjZIlxbBxgXW2Kz_tHKCNnD ER -