@book{13190,
	author = {Espinoza Castro, Aileen Desiré},
	title = {Propuesta de mejora en el diseño de una estrategia para traer nuevos clientes y fidelizar los ya existentes en el banco Promerica /  },
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2019.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : },
	url = {https://drive.google.com/open?id=138spWoAem5NABbACZP1ywP5pMwVs-S5u}
}