TY - BOOK AU - Batres Ramirez, Madelynee Yasmin TI - Propuesta de mejora para la implementación de un sistema de control y seguimiento de los reclamos de servicios al cliente de Cargill de Honduras, S de R.L. / PY - 2019/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - MERCADOTECNIA KW - IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS KW - CONTROL DE SEGUIMIENTO KW - RECLAMOS DE SERVICIOS KW - SERVICIO AL CLIENTE N1 - Licenciatura en Administración de Empresas / ER -