@book{13228,
	author = {Sing Reyes, Keidy Rocio},
	title = {Propuesta de meoramiento en el proceso de atención al cliente para el área comercial de banca de personas en Banco Atlantida S.A /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2019.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : }
}