TY - BOOK AU - Sing Reyes, Keidy Rocio TI - Propuesta de meoramiento en el proceso de atención al cliente para el área comercial de banca de personas en Banco Atlantida S.A PY - 2019/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - INGENIERÍA INDUSTRIAL KW - SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS KW - DIAGRAMA DE PARETO KW - SISTEMA DE INCENTIVOS N1 - Ingeniería Industrial / ER -