TY - BOOK AU - Flores Martinez, Byron Ariel TI - Propuesta de mejora en el área del servicio al cliente para incrementar las ventas agencia La Mundial S.A de C. V PY - 2018/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS KW - OBJETIVOS ESTRATÉGICOS KW - DIAGNÓSTICOS N1 - Licenciatura en Mercadotecnia / ER -