@book{13269,
	author = {Mendieta Bustillo, Zoila Yadira},
	title = {Propuesta de mejora para área de servicio al cliente de Yude Canahuati S.A de C. V /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2018.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : }
}