TY - BOOK AU - Jackson Díaz, Jennyfer TI - Propuesta de mejora para diseño de manual de capacitación para el desarrollo del auxiliar de supervisor en Startek Honduras, S.A. de C.V. PY - 2018/// CY - Honduras, San Pedro Sula : PB - Universidad de San Pedro Sula, KW - DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN KW - RETROALIMENTACIÓN-ASESORES TELEFÓNICOS KW - MANUAL DE CAPACITACIÓN-DISEÑO KW - DISEÑO DE ESTRATEGIAS-CAPACITACIÓN N1 - Licenciatura en Mercadotecnia / ER -