@book{13379,
	author = {Gavarrete Lara, Karen Vanessa},
	title = {Propuesta de mejora para optimizar resoluciones de respuesta de solicitudes de arreglos de pago de banco Promerica S.A /},
	publisher = {Universidad de San Pedro Sula, },
	year = {2018.},
	address = {Honduras, San Pedro Sula : }
}