TY - BOOK AU - Gómez Méndez, Dimas Danilo TI - Propuesta para reducir el tiempo de respuesta a los reclamos que presentan los clientes en el departamento de puntos de venta Diunsa Plaza Pedregal / PY - 0000///Universidad de San Pedro Sula, CY - Honduras, San Pedro Sula PB - 2019. KW - PROPUESTA PARA REDUCIR EL TIEMPO DE RESPUESTA KW - RECLAMOS QUE PRESENTAN LOS CLIENTES KW - PRODUCTOS Y SERVICIOS KW - EL MERCADO KW - SEGMENTACIÓN DEL MERCADO N1 - Licenciatura en Administración de Empresas UR - https://drive.google.com/open?id=1_JU1OZtlMQrEYT5N9L2aCpBPWzSQPsC5 ER -