@book{13682,
	author = {Ortega Nuñez, Madeline Julieth},
	title = {Propuesta de mejora en el àrea de servicio al cliente en Yude Canahuati Ford S. A  /  },
	publisher = {2020.},
	year = {Universidad de San Pedro Sula, },
	address = {Honduras, San Pedro Sula :}
}