TY - BOOK AU - Mayorga Umaña, Cesia Noemi TI - Propuesta de mejora en el àrea de servicio al cliente de Taller de Grupo Q Honduras S. A / PY - 0000///Universidad de San Pedro Sula, CY - Honduras, San Pedro Sula PB - 2020. KW - ARÈA DE SERVICIO AL CLIENTE KW - PROPUESTA DE MEJORA KW - LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÒN KW - ANÀLISIS DE LA SITUACIÒN ACTUAL N1 - Licenciatura en Mercadotecnia ER -