@book{13756,
	author = {Paz Hernandez, Jennifer Vanesa},
	title = {Propuesta de mejora en la apertura de la posición asistente de agente para Startek Honduras /  },
	publisher = {2020.},
	year = {Universidad de San Pedro Sula, },
	address = {Honduras, San Pedro Sula :},
	url = {https://drive.google.com/file/d/1uGJ8EqLc2eKMENH2Q3MoZMDhfM4jWsTU/view?usp=sharing}
}